Die Mobiliar

Meine Erfahrungen mit der Geschäftsstelle Aesch der Mobiliar Versicherung waren leider sehr enttäuschend. Als langjähriger Kunde, der fast 15 Jahre Treue gezeigt hat, bin ich über die mangelnde Professionalität und Kundenorientierung tief enttäuscht. Fehler werden von den Mitarbeitern nicht anerkannt, und es scheint, als ob die Kundenzufriedenheit keine Priorität hat. Selbst auf Versuche, das Problem mit der Geschäftsleitung zu klären, wurde nicht reagiert. Ich rate potenziellen Kunden, sich nach alternativen Geschäftsstellen umzusehen, falls sie weiterhin bei der Mobiliar Versicherung bleiben möchten. Standorte wie Zofingen (die ich früher Kunde nist 2020 war), Basel oder Solothurn, boten ein deutlich professionelleres Umfeld. Meine Erfahrung in Aesch zeigt, dass dort leider nicht das Niveau an Service und Kundenbetreuung geboten wird, das man im Jahr 2024 erwarten sollte.